為努力打造公平誠信衛生服務，提高醫務人員誠信服務意識，尊重患者的知情權、選擇權，構建和諧醫患關系，全心全意為鞍鋼廣大職工和全市的廣大市民提供價廉、高效、便捷的醫療服務，特向社會做出以下承諾：
　　 一、實行首診負責制，熱情、禮貌接診，不推諉、不刁難病人，實施人性化服務，自覺接受社會和群眾的監督；
　　 二、優化服務流程，簡化就診程序，減少患者等候時間，將服務窗口的等候時間限制在10分鐘以內，急診、檢驗、心電圖、影像常規檢查項目30分以內出具報告，大型設備檢查48小時內出具檢查結果；
　　 三、嚴格執行各項法規和行醫規范，嚴格履行《醫患協議書》，不收授患者的“紅包”，不接受患者的吃請，廉潔行醫，不以醫謀私；
　　 四、在醫療活動中尊重患者的知情權、選擇權和監督權，根據病情合理檢查，規范用藥，堅決杜絕藥品的臨床促銷和開單提成，減輕患者的負擔；
　　 五、實行住院費用結算清單制度和費用查詢制度，讓患者明明白白消費；
　　 六、不向患者搭售與醫療無關的用品及其他有償服務，不重復使用一次性醫用材料。
鞍鋼總醫院全體醫務人員竭誠歡迎鞍鋼廣大職工及全體市民的監督檢查。

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